Brat, ktorý zomrel ešte pred svojou smrťou. Majiteľka bytu, ktorá po sebe zanechala tony odpadu a dvadsať psov. Otec, ktorý svoj byt prepísal na suseda len pár hodín pred smrťou. Dievčatko, ktoré muselo platiť dlhy za svoju matku, ktorú nikdy nevidelo. Majiteľ autoservisu, ktorý do áut montoval iné zariadenie, ako si zaplatili zákazníci. Nájomníci, ktorí museli zaplatiť plavecký bazén plný vody.

Táto kniha prináša 15 najzaujímavejších a najšokujúcejších prípadov, ktoré riešili redaktori a redaktorky obľúbenej investigatívnej relácie RTVS Občan za dverami. Detailne vám približuje ich každodennú prácu a často neuveriteľné problémy, s ktorými za nimi chodia občania, ktorým sa zodpovedné štátne úrady otočili chrbtom. Bonusom knihy je stanovisko právnikov, ktoré ku každému prípadu vypracovali odborníci z právnickej organizácie VIA IURIS. Aj vďaka nim sa z tejto knihy stala vynikajúca príručka, ktorá vám pomôže vyhnúť sa problémom, do ktorých sa často môžete dostať aj bez vlastného pričinenia.