- übt systematisch die Fertigkeiten Hören und Sprechen für das Telefonieren am Arbeitsplatz - präsentiert typische Telefonsituationen und die dafür notwendigen sprachlichen Mittel - festigt in gelenkten Übungen Wortschatz und Redemittel - bietet zu jeder Einheit praktische Übungen in Rollenspielen - thematisiert kulturelle Unterschiede - ideal als kursbegleitendes Material im Unterricht - durch den integrierten Lösungsschlüssel auch für Selbstlernende geeignet nemecký text