V ošetrovateľstve je komunikácia neodmysliteľnou súčasťou procesu poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti. Táto kniha predstavuje praktickú rovinu, pričom teoretickým východiskom je učebnica Komunikácia v ošetrovateľstve. Jej úlohou je pomôcť pri osvojení si efektívnych komunikačných stratégií. Obsah: Úvodná inštruktáž k praktickým komunikačným cvičeniam Sociálna komunikácia Neverbálna komunikácia Verbálna komunikácia Rozhovor medzi sestrou a pacientom Komunikácia v ošetrovateľstve Empatia v práci sestry Komunikácia vo vzťahu k ošetrovateľskému procesu Komunikácia s handicapovaným pacientom Komunikácia s pacientom s problémovým správaním Komunikácia s detským pacientom Komunikácia s návštevami pacienta Evalvácia a devalvácia Asertívne správanie v sesterskej profesii Psychoterapeutické komunikačné prvky