Kniha Hledání veřejné služby si neklade za cíl najít jedinou platnou správnou definici veřejné služby. To ani není možné. Není možné, jak si někteří, a bohužel i ti, kteří rozhodují o zákonném rámci veřejné služby, myslí, stručnou definicí říct, co to je. Co ještě veřejná služba je a co už není. Veřejná služba je živoucí organismus, který musí reagovat na technologický a společenský vývoj. Otázkou je, zda vedle veřejných statků a veřejných služeb potřebujeme zachovat ještě v dnešní době, ovlivněné sociálními sítěmi, i veřejný prostor a veřejnou komunikaci, dialog veřejnosti. Forum Romanum. Očekávání různých generací byla, jsou a vždy budou odlišná.
Kniha objasňuje klíčové pojmy, polemizuje s různými názory, a zároveň shromažďuje dostupné české i evropské regulační normy, směrnice a obsahová doporučení, česká i evropská soudní rozhodnutí a různé průzkumy, které se médii a jejich rolí ve společnosti zabývají, včetně empirických údajů, grafů a schémat. Více než 850 stran textu (částečně ve formě odkazu na QR kód) a bohatý poznámkový materiál s více než 1700 odkazy na zdroje umožňuje velmi podrobné zkoumání tématu nejen studentům a pedagogům společenských věd, ale i mediálním profesionálům, právníkům, soudcům i zákonodárcům.
Čtenář má mít možnost udělat si sám závěr o tom, čím by měla média veřejné služby být, čím chtějí být a čím jsou.