V této podnětné a praktické knize novinářka Deborah Norvilleová využívá vědeckých výzkumů, ale i střízlivých myšlenek a příběhů z reálného života, aby vysvětlila, jakou moc má úcta – co vše dokážete, když budete jednat s lidmi tak, aby pocítili, že na nich skutečně záleží. „V životě potkáte spoustu nejrůznějších lidí. Každý z nich je nějak důležitý. Bez ohledu na to, jaké zaujímá postavení, každý, kdo vám přijde do cesty si zaslouží vaši pozornost a úctu – byť by to mělo znamenat jen to, že se na něj usmějete a řeknete ‚nazdar!‘ A zvláště se to týká lidí, které potkáváte denně.“ Český preklad Dan Drápal